Support 035-2031643

Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van de Deurkrukwinkel.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Deurkrukwinkel en op alle met de Deurkrukwinkel tot stand gekomen overeenkomsten.

1.3 Het accepteren van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling, houdt in dat u de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt.

1.4 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.

1.5 Waar in deze algemene voorwaarden gesproken wordt van ( levering van) producten wordt daaronder tevens verstaan het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.

1.6 Onder “koper” wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die in een contractuele relatie tot de Deurkrukwinkel staat, uit hoofde van een met de Deurkrukwinkel gesloten koopovereenkomst of een andersoortige overeenkomst, alsmede elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met de Deurkrukwinkel een koop of andersoortige overeenkomst wenst aan te gaan. Met name wordt onder “koper”ook verstaan degene in wiens opdracht en voor wiens rekening producten worden geleverd.

1.7 Daar waar in deze algemene voorwaarden en op de internet site sprake is van formulieren, worden daaronder begrepen de modelformulieren zoals afgebeeld op onze internet pagina’s, daaronder mede begrepen, de door de koper ongewijzigd uitgeprinte kopieën daarvan.

 

2. Aanbiedingen en overeenkomsten

2.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële koper tot het doen van een aanbod. De Deurkrukwinkel is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een aanbod door de potentiële koper geldt als een aanbod en leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.

2.2 Alle aanbiedingen van de Deurkrukwinkel zijn vrijblijvend en de Deurkrukwinkel houdt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

2.3 Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld bij die aanbieding. Deze vermelding wordt vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding. Deze periodes komen altijd met elkaar overeen.

2.4 Een op naam gestelde offerte heeft een geldigheidsduur van twee weken, tenzij een andere termijn in de offerte staat vermeld.

2.5 Een aanbod van de potentiële koper als genoemd in artikel 2.1 wordt geacht te zijn gedaan in één van de volgende omstandigheden: -de potentiële koper precies heeft aangegeven welk product of dienst hij of zij wil ontvangen. -een offerte door de koper is getekend en door de Deurkrukwinkel is ontvangen in geval door de Deurkrukwinkel een op naam gestelde offerte is uitgebracht. -de potentiële koper de gegevens heeft ingevoerd op het daartoe geëigende invulscherm van de internetsite en de desbetreffende data (bestelformulier) aan de Deurkrukwinkel via elektronische weg is verzonden en door de Deurkrukwinkel is ontvangen.

2.6 Een overeenkomst komt in beginsel tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de koper is overhandigd dan wel, in het geval een aanbod via de internetsite is gedaan, per e-mail is verzonden naar het door de koper opgegeven e-mail adres.

2.7 De Deurkrukwinkel is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt de Deurkrukwinkel dit mee binnen vijf werkdagen na ontvangst van de bestelling.

2.8 Koper en de Deurkrukwinkel komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.5, 2.6 en 2,7 is voldaan. Met name ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanboden en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van de Deurkrukwinkel gelden, voor zover de wet dat toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.

2.9 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekte opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. De Deurkrukwinkel garandeert echter niet dat alle aanbiedingen op producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

 

3. Prijzen en betalingen

3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro, inclusief BTW en exclusief behandeling en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen.

3.2 Betaling kan onder meer geschieden per vooruitbetaling, rembours of contant bij afhalen. Bij betaling per bank geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van de Deurkrukwinkel.

 

4. Aflevering en leveringstermijnen

4.1 De Deurkrukwinkel streeft ernaar om producten binnen twee weken af te leveren. Sommige producten hebben een langere levertijd. De Deurkrukwinkel is niet verantwoordelijk voor eventuele vertraging die optreedt bij de bezorging door TNT dan wel enig andere door de Deurkrukwinkel ingeschakelde vervoerder, of door fouten in de voorraadindicaties van de leveranciers van de Deurkrukwinkel.

4.2 De door de Deurkrukwinkel opgegeven levertijden gelden louter voor leveringen binnen Nederland en zullen nimmer zijn te beschouwen als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige levering dienen wij derhalve schriftelijk in gebreke te worden gesteld, waarna een redelijke termijn zal gelden voor nakoming welke termijn minstens zeven werkdagen zal zijn.

4.3 De door de Deurkrukwinkel opgegeven levertijden gaan in op het moment waarop van koper, als het door de Deurkrukwinkel gehanteerde en door koper volledig ingevulde bestelformulier, door de Deurkrukwinkel is ontvangen en door de Deurkrukwinkel is geaccepteerd.

4.4 Wanneer de overeengekomen levertermijn, om welke reden dan ook, door de Deurkrukwinkel overschreden wordt, zal de Deurkrukwinkel koper hiervan, na kennisgeving door de betreffende leverancier, onmiddellijk schriftelijk (via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft koper de bevoegdheid om de overeenkomst met de Deurkrukwinkel te ontbinden, door dit per omgaande schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan de Deurkrukwinkel te melden.

4.5 Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan koper zijn geleverd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de koper. Indien de te leveren producten tevergeefs op het afleveradres worden aangeboden c.q. op het postkantoor worden afgeleverd, gaat het risico over op het moment waarop de producten tevergeefs zijn aangeboden c.q. afgeleverd op het postkantoor.

4.6 Artikel 4.5 geldt niet in het geval koper ervoor gekozen heeft de bestelling op te halen en contant af te rekenen. Het risico gaat dan pas over op de koper indien de bestelling daadwerkelijk door de koper ontvangen is.

4.7 Bij levering in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.

 

5. Afkoelingsperiode

5.1 De koper is verplicht de producten onmiddellijk na levering nauwkeurig te (doen) inspecteren.

5.2 Voor overeenkomsten met consument kopers, die via de internetsite tot stand zijn gekomen of op een andere wijze waarbij uitsluitend gebruik is gemaakt van elektronische communicatie, geldt dat de consument koper het recht heeft zonder opgaaf van reden een herroepingrecht uit te oefenen binnen zeven werkdagen na aflevering van het product in kwestie. Van dit herroepingrecht zijn uitgezonderd de gevallen bepaald in artikel 5.3 en 5.4.

5.3 Bij gepersonaliseerde producten vervalt het recht op ontbinden van de overeenkomst, artikel 6 is wel van toepassing.

5.4 Indien koper de overeenkomst ingevolge artikel 5.1 van de algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de koper dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) per omgaande aan de Deurkrukwinkel te melden. De koper dient het product onmiddellijk terug te sturen naar de Deurkrukwinkel. De kosten van het en het risico voor het retour zenden en de initiële bezorgkosten draagt de koper zelf.

5.5 De bedragen die koper heeft betaald op het moment dat koper de overeenkomst met de Deurkrukwinkel ingevolge artikel 5.1 van de algemene voorwaarden heeft herroepen, zal de Deurkrukwinkel binnen 30 dagen nadat de Deurkrukwinkel het door koper geretourneerde product heeft ontvangen, aan u terug betalen.

5.6 De Deurkrukwinkel behoudt zich het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door uw schuld ( anders dan die van de Deurkrukwinkel of de leverancier van het product) is beschadigd.

5.7 Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van de Deurkrukwinkel schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal de Deurkrukwinkel u hiervan schriftelijk ( via fax, brief of e-mail) in kennis stellen. De Deurkrukwinkel heeft het recht om waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan terug te betalen bedrag in te houden.

 

6. Niet goed, geld terug

6.1 Indien binnen 30 dagen nadat u het product hebt ontvangen, het product een gebrek blijkt te vertonen of u van mening bent dat het product niet voldoet aan het door u bestelde, heeft u twee mogelijkheden: (a) u kunt de Deurkrukwinkel schriftelijk ( via fax, brief of e-mail) vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product; of (b) u kunt de overeenkomst met de Deurkrukwinkel ontbinden, door dit schriftelijk (via fax, brief of e-mail) aan de Deurkrukwinkel te melden.

6.2 Indien u de Deurkrukwinkel vraagt om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het product, dient u het product aan de Deurkrukwinkel terug te sturen. De Deurkrukwinkel zal het product dan binnen 20 werkdagen nadat zij het product van u heeft terug ontvangen, (doen) herstellen of vervangen en aan u terugsturen. De kosten van de retourzending, het vervangen en/of herstellen van het product, en het aan u terugsturen van het product komen voor rekening van de Deurkrukwinkel, tenzij aannemelijk is dat het ontbreken van (een deel van) het product dan wel het gebrek aan het product aan u te wijten is of anderszins voor uw rekening en risico is. In dat geval is de Deurkrukwinkel niet verplicht het gebrek aan het product te herstellen of het ontbrekende deel toe te voegen aan het product. De Deurkrukwinkel zal het product dan in dezelfde toestand aan u terugzenden, als die waarin zij het product van u ontvangen heeft.

6.3 Indien u de overeenkomst op basis van artikel 6.1(b) ontbindt, dient u het product onmiddellijk aan de Deurkrukwinkel te retourneren. De kosten van de retourzending zijn in dit geval voor rekening van de Deurkrukwinkel. De aankoopprijs van het product zal binnen 30 werkdagen op uw bankrekening worden terug gestort. De artikelen 5.6 en 5.7 zijn op dit artikellid van toepassing.

 

7. Garantie en aansprakelijkheid

7.1 Voor door de Deurkrukwinkel geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. De Deurkrukwinkel vervult gedurende een dergelijke garantieperiode uitsluitend een loket functie.

7.2 De Deurkrukwinkel is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van de Deurkrukwinkel. De Deurkrukwinkel is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst of omzetderving.

7.3 Indien de Deurkrukwinkel, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.

7.4 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: - Indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van de Deurkrukwinkel of de fabrikant zijn verricht; - Indien de originele factuur van de Deurkrukwinkel niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt; - Indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend, onoordeelkundige montage (al of niet door derden) of onoordeelkundig gebruik. - Indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.

7.5 De koper is gehouden de Deurkrukwinkel te vrijwaren voor enige aanspraak die derden ter zake de uitvoering van de overeenkomst tegen de Deurkrukwinkel mochten doen gelden, voor zover de wet er zich niet tegen verzet dat de desbetreffende schade en kosten voor rekening van de koper dienen te komen.

7.6 Het is mogelijk dat de Deurkrukwinkel op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter en alleen informatief. De Deurkrukwinkel is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.

 

8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 Eigendom van producten gaat, niettegenstaande de feitelijke levering, pas op de koper over, nadat koper al hetgeen koper ter zake van enige overeenkomst met de Deurkrukwinkel is verschuldigd, volledig heeft voldaan, daaronder mede begrepen vergoeding van rente en kosten, ook van eerdere of latere leveringen en eventuele ter zake van de producten verrichte of te verrichten werkzaamheden.

8.2 De koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan is overgegaan, niet belasten, verkopen, doorleveren, vervreemden of anderszins bezwaren.

 

9. Overmacht

9.1 In geval van overmacht is de Deurkrukwinkel niet gehouden haar verplichtingen jegens de koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

9.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.

 

10. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

10.1 De koper dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door de Deurkrukwinkel geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

10.2 De deurkrukwinkel garandeert niet dat de aan de koper geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.

 

11. Disclaimer

11.1 Alle op deze internetsite genoemde prijzen, percentages en tarieven zijn onder voorbehoud van eventuele fouten en kunnen binnen het bereik van de Deurkrukwinkel steeds worden gewijzigd. De Deurkrukwinkel registreert en slaat de door u verstrekte gegevens in een databestand op. Overeenkomstig de Wet bescherming persoonsgegevens (Wpb) is deze bij de registratiekamer aangemeld.

11.2 De internetsite van De deurkrukwinkel en alle daarin voorkomende teksten, documenten, beelden en geluid, alles in de ruimste zin, zijn auteursrechtelijk beschermd. Voor verdere distributie, publicatie of overdracht daarvan is schriftelijke toestemming vereist. De Deurkrukwinkel sluit aansprakelijkheid uit voor welke schade ( direct, indirecte en gevolgschade) die voortvloeit uit het gebruik van de internetsite en de inhoud ervan. De Deurkrukwinkel onderhoudt, beveiligt de website en inhoud. De Deurkrukwinkel geeft echter geen garantie voor de afwezigheid van technische onvolkomenheden. Evenmin kan de deurkrukwinkel garanderen dat het gebruik van de internetsite en de inhoud ervan u vrijwaart van zogenaamde virussen en/ of andere schadelijke toepassingen. U dient daartoe zelf voorzorgsmaatregelen in acht te nemen.

 

12. Toepasselijk recht en bevoegd rechter

12.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, almede deze algemene voorwaarden van de Deurkrukwinkel, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit aanbiedingen van de Deurkrukwinkel worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.

 

13. Persoonsgegevens

13.1 De Deurkrukwinkel zal de gegevens van de koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De internetsite bevat hiertoe een uitgebreid beleid.

13.2 De Deurkrukwinkel neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht.